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Publicada el Miércoles 21-07-2010
El proceso de selección para una entidad bancaria


Por Carme Corretgé

Se llama Ibán Rodríguez Soutiño y es Responsable de Desarrollo de Personas en una entidad bancaria catalana. Es responsable de los programas formativos en conocimientos y habilidades orientados al desarrollo de las personas para la consecución de los objetivos estratégicos de la entidad. Además tiene una gran experiencia en la selección de personal dentro la misma entidad.

En esta entrevista nos interesa que Ibán nos dé unos cuántos consejos para las personas que buscan trabajo, sobre todo dentro el sector bancario.

Le agradecemos muchísimo su colaboración.

Sobre la empresa y el sector:

Elpuestoestuyo (EPET): ¿Qué puestos de trabajo son más necesarios actualmente en su empresa/sector?
Ibán Rodríguez Soutiño (IRS): Comerciales

EPET:¿Qué tendencias se observan o qué puestos de trabajo cree que serán necesarios de cara a futuro?
IRS: La profesionalización de la figura del comercial. Experto conocimiento del producto que vende, buena planificación y seguimiento de sus objetivos, calidad de servicio al cliente…

EPET: ¿Cuáles son los puntos fuertes de su empresa para los trabajadores?
IRS: Oportunidades de desarrollo. Se trata de una empresa con orientación a la responsabilidad social (Obra social).

Sobre el candidato:

EPET: ¿Qué se valora más de un candidato?
IRS: Esta es una pregunta muy generalista y depende del perfil a seleccionar. Pero sí que hay unas competencias transversales comunes en todos los perfiles que son las siguientes: Calidad de servicio al cliente, Orientación a la excelencia y Orientación a la rentabilidad.

EPET: ¿Qué es para usted un “buen currículum”?
IRS: El currículum debe ser breve pero eficiente. Debe contener información actualizada no redundante y enfocada al puesto de trabajo al cual se está optando. A nivel estético no debe de estar demasiado cargado y debe tener como mínimo los siguientes apartados: Datos personales, Formación, y Experiencia Profesional.

EPET: En caso de dos candidatos muy parecidos a nivel curricular, ¿qué es el que decanta la balanza?
IRS: El "feeling". Es muy importante en una entrevista la flexibilidad o adaptabilidad mutua. Saber qué decir y como decirlo. No es fácil.

EPET: ¿Qué pasa si no se encuentra al candidato “ideal” para un lugar en concreto?
IRS: Se debe cubrir con el candidato más idóneo entre las alternativas disponibles.

Sobre el proceso de selección:

EPET: ¿En qué se basan los procesos de selección que hacen en su empresa?
IRS: Hay un perfil "hard" (edad, formación mínima, etc), y a continuación la selección se basa en unas pruebas psicotécnicas y entrevistas por competencias (que pueden medir por ejemplo la eficacia en la venta, la planificación y seguimiento de la actividad comercial,el trabajo en equipo, etc).

EPET: ¿Cuáles son las fuentes a las cuales recurre su empresa para buscar candidatos?
IRS: Trabajamos con varias consultoras que tras colaborar durante un tiempo con nosotros ajustan al máximo los candidatos propuestos (R&B, Ajilon, Randstad, ABR, etc).

EPET: ¿Recomienda enviar el currículum a la empresa en cualquier momento, o sólo en el supuesto de que exista una oferta concreta? Una vez el candidato envía el currículum, ¿qué le recomienda hacer?
IRS: Depende del momento en el que estés. Si no tienes trabajo puedes hacer un envío indiscriminado, independientemente de si hay un proceso abierto o no. Si tienes trabajo, puedes enviar currículums más customizados y orientados sólo a las empresas que te interesan por su proyecto.
Una vez enviado el currículum yo haría un seguimiento quincenal o mensual para obtener información y hacer visible el interés (sin excederse).

EPET: ¿Qué cree que es recomendable hacer o decir en una entrevista laboral y qué no recomienda en absoluto?
IRS: Muchas cosas. Hablaré de lo que la gente no hace y debería hacer. Informarse muy bien de la empresa y el lugar al cual se está optando. Es muy feo no conocer detalles públicos de la empresa. Recomiendo empaparse de la información que se dispone en internet.
No recomiendo entrar a valorar los criterios de selección del entrevistador u otras valoraciones personales no pertinentes.

Otras recomendaciones:

EPET: ¿Qué otras recomendaciones haría a alguien que está buscando trabajo?
IRS: Apostar siempre por empresas con proyecto, por encima de otras que sólo apuestan por la cobertura de lugares a corto plazo con retribuciones superiores.






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